【疫情防控 共克時艱——三院在行動】市三院赴“12345”政務服務便民熱線中心開展心理危機干預

突如其來的疫情侵襲池州，讓無數(shù)奮戰(zhàn)在一線的工作人員承受了前所未有的壓力。12月6日上午，市三院心理診療中心主任楊德才攜心理治療師一行3人赴池州市“12345”政務服務便民熱線中心，開展“疫情期間心理健康疏導——防身病更要防心病”心理健康講座，并為29名一線話務員進行心理疏導。

講座開始前，楊德才使用心理CT系統(tǒng)（隨身版）為一線話務員進行心理健康評估。心理治療師楊玉潔結合話務員的工作性質，詳細講解了常見的心理應激反應以及自我調(diào)節(jié)應激反應的方法，并通過漸進式肌肉放松和正念呼吸訓練的心理治療技術對話務員進行團體心理治療。

本次講座受到現(xiàn)場話務員的一致好評，表示對于放松心情、緩解壓力效果十分顯著。市“12345”政務服務便民熱線中心的領導表示今后將加強與市三院的溝通交流，通過開展共建活動提升熱線服務能力及水平。近年來，市三院持續(xù)推進心理健康“進單位”活動。下一步，我院將加大心理危機干預人才的培養(yǎng)力度，為應對突發(fā)事件做好心理健康服務提供有力保障。

本次活動結束后，外出服務的三名醫(yī)務人員，按照我院疫情防控規(guī)定，已進入緩沖病區(qū)隔離三天，三天核酸檢測陰性后，再投入新的戰(zhàn)斗。