【疫情防控 共克時(shí)艱——三院在行動】市三院門診收費(fèi)處華麗轉(zhuǎn)身“送藥熱線”

近日，我院由于疫情防控工作需要，實(shí)行封閉管理。我院門診收費(fèi)處接連接到多位患者及家屬電話，反映因小區(qū)靜態(tài)管理無法出門購藥，家中藥品僅能保障幾天的用藥需求，詢問能否由醫(yī)院安排送藥。

疫情無情人有情！經(jīng)院黨委緊急研究，決定由我院門診收費(fèi)處工作人員每日登記求助患者信息，由醫(yī)務(wù)科安排醫(yī)生專人對接患者近期病情及用藥需求情況，由藥劑科統(tǒng)籌安排送藥路線并“送藥上門”。進(jìn)一步優(yōu)化了疫情期間服務(wù)流程，提高服務(wù)效率。

“你們真是雪中送炭啊，沒有你們真不知道該怎么辦了，太感謝你們了！”一患者家屬激動的說道。在這特殊時(shí)期，我院解民憂、暖民心的舉措獲得了全市人民的一致好評。

截至11月29日下午5時(shí)，我院送藥小分隊(duì)已累計(jì)完成“送藥上門”服務(wù)56人次，足跡遍布城區(qū)、青陽縣、石臺縣。

疫情仍在繼續(xù)，我院送藥熱線不會冷，我們的送藥步伐不會停。